Return Policy
Retourbeleid Tudor Gems
Bij Tudor Gems willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je dat niet? Dan lossen we het samen op.
Retourvoorwaarden
- Termijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Staat: Het product moet ongedragen en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.
- Uitgesloten: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar info@tudorgems.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met retourinstructies.
- Stuur het pakket op naar:
Tudor Gems
Jane Seymourlaan 11
2135 VE Hoofddorp
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je originele betaalmethode. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem direct contact op via info@tudorgems.nl of bel 06 55 88 68 83. We sturen je dan kosteloos een vervangend product toe.