Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Tudor Gems

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Tudor Gems: de webshop gevestigd te Hoofddorp, Nederland
Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Tudor Gems en de klant
Product: alle sieraden en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Tudor Gems.

  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Productinformatie

  1. Tudor Gems besteedt uiterste zorg aan de presentatie en beschrijving van haar producten.

  2. Afbeeldingen zijn zo realistisch mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

  3. Tudor Gems behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 5 – Bestelling en Betaling

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

  2. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en Apple Pay.

  3. Tudor Gems behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

Artikel 6 – Levering

  1. Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen, tenzij anders vermeld.

  2. Leveringstijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren.

  3. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Artikel 7 – Herroepingsrecht & Retouren

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van reden.

  2. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@tudorgems.com.

  3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  4. Het product moet ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking worden geretourneerd.

  5. Gepersonaliseerde producten, sale-artikelen en cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.

Artikel 8 – Terugbetalingen

  1. Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt de klant geïnformeerd.

  2. Goedgekeurde retouren worden binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  3. Eventuele vertraging bij banken of betaalproviders valt buiten de verantwoordelijkheid van Tudor Gems.

Artikel 9 – Garantie en Aansprakelijkheid

  1. Tudor Gems staat voor de kwaliteit van haar producten.

  2. Normale slijtage, verkleuring door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud vallen niet onder garantie.

  3. De aansprakelijkheid van Tudor Gems is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Overmacht

  1. Tudor Gems is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Tudor Gems, waaronder transportproblemen of leveranciersvertragingen.

Artikel 11 – Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

  2. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

📍 Contactgegevens
Tudor Gems
Jane Seymourlaan 11
2135 VE Hoofddorp
Nederland
📧 info@tudorgems.com