Garantie anti-ternissement
Nous promettons ce que les autres n'osent pas : si votre bijou ternit dans les 12 mois, vous en recevez un nouveau gratuitement — ou vous êtes remboursé.
Pourquoi nous pouvons le promettre
Nos bijoux sont en acier inoxydable massif, souvent finis d'une couche plaquée or 14 carats. L'acier inoxydable ne ternit pas, ne rouille pas et vous accompagne sous la douche, à la mer et à la salle de sport. Pas de fine pellicule sur un métal bas de gamme qui s'use en trois semaines, pas de doigts verts. Nous en répondons. Littéralement.
Ce que couvre la garantie
- ✅ Le ternissement du bijou dans le cadre d'un usage quotidien normal
- ✅ La rouille ou une perte d'éclat définitive
- ✅ Même sous la douche, à la piscine et pendant le sport — vous n'avez rien à retirer
Ce qui n'est pas couvert
- ❌ Les matières naturelles et délicates. Certains bijoux comportent des coquillages, de l'émail, des perles ou des pierres. Ces matières sont par nature plus sensibles que l'acier et peuvent se ternir ou perdre leur éclat avec le temps. Notre conseil : retirez ces bijoux avant de vous baigner en eau chlorée ou salée. L'acier en dessous reste couvert.
- ❌ La casse ou la déformation (chute, accrochage)
- ❌ L'usure de l'élastique, du cordon ou des éléments textiles
- ❌ La perte de pierres ou de breloques
Comment ça marche
- Votre bijou a terni dans les 12 mois suivant l'achat ? Envoyez une photo et votre numéro de commande à info@tudorgems.nl.
- Nous examinons votre demande sous 2 jours ouvrés.
- Vous choisissez : un nouvel exemplaire gratuit (dans la limite des stocks) ou le remboursement.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, et ne les affecte en rien.
