Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Tudor Gems

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Tudor Gems, établie Jane Seymourlaan 11, 2135 VE Hoofddorp, Pays-Bas, est responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente politique. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données avec soin, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

1. Données que nous traitons

Nous traitons des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez. Il s'agit notamment de :

Données de contact et d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de commande et de paiement

  • Historique de commandes

  • Moyen de paiement et statut de la transaction

  • Aucune donnée complète de carte bancaire (celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Données de compte (le cas échéant)

  • Identifiants de connexion

  • Préférences et paramètres

Données techniques et d'utilisation

  • Adresse IP

  • Données de navigateur et d'appareil

  • Cookies et technologies similaires

  • Comportement de navigation et de clic sur notre site

Communications

  • E-mails ou messages que vous nous adressez

  • Demandes de contact et échanges avec le service client

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer les paiements

  • Envoyer les confirmations de commande et d'expédition

  • Assurer le service client

  • Améliorer notre site et nos services

  • Finalités marketing (newsletters, si vous y avez consenti)

  • Respecter nos obligations légales

  • Prévenir la fraude et les abus

3. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de :

  • L'exécution d'un contrat

  • Une obligation légale

  • Votre consentement (cookies marketing, newsletter)

  • Notre intérêt légitime (sécurité et amélioration de nos services)

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Prestataires informatiques et marketing

Ces parties traitent les données uniquement pour le compte de Tudor Gems et dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

5. Cookies

Tudor Gems utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site et de l'améliorer.

Nous utilisons :

  • Des cookies nécessaires

  • Des cookies analytiques

  • Des cookies fonctionnels

  • Des cookies marketing (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de cookies.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Les faire rectifier

  • Les faire effacer

  • Limiter leur traitement

  • Vous opposer au traitement

  • Demander leur portabilité

  • Retirer votre consentement (le cas échéant)

Vous pouvez introduire une demande à l'adresse info@tudorgems.nl. Nous répondons au plus tard dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en France la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Aucune transmission par Internet n'est toutefois totalement sûre.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Transferts internationaux

Si des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modifications

Tudor Gems se réserve le droit de modifier la présente politique. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Tudor Gems
Jane Seymourlaan 11
2135 VE Hoofddorp
Pays-Bas
📧 info@tudorgems.nl